2024年MD安德森癌症中心的五大升级服务,提升患者就医体验

　　MD安德森癌症中心作为全球癌症治疗领域的佼佼者，始终致力于为患者提供最先进的医疗技术和最优质的医疗服务，为了进一步提升患者体验，MD安德森在2024年推出了一系列服务升级，涵盖了从就医咨询到住院护理，从医疗设施扩建到生活支持的各个环节，这些升级不仅体现了MD安德森对患者的关怀，也展现了其在医疗服务创新方面的持续努力。

　　MD安德森癌症中心的五大升级服务

　　1.预导航服务:开启无忧就医之旅

　　面对癌症诊断，患者和家属往往感到迷茫和焦虑，MD安德森的预导航服务旨在帮助患者快速找到最佳治疗路径，让他们在治疗过程中更加安心和从容。

　　个性化指导：预导航团队由经验丰富的健康信息专家组成，他们将为患者提供个性化的咨询和指导，帮助他们了解治疗方案、医疗保险、财务问题以及转诊流程等。

　　全流程支持：从首次联系到专家预约，预导航团队将与患者访问及财务清算中心合作，为患者提供全方位的支持，确保他们能够顺利进入MD安德森的治疗体系。

　　案例分享：玛贝尔·奥尔蒂斯，一位舌癌幸存者，如今作为案例经理导航员，用自己的经历和理解，为患者提供最温暖的帮助和支持。

　　2.住院导航计划:让住院治疗更温暖、更贴心

　　住院治疗对于癌症患者来说是一个重要的环节，但同时也可能带来焦虑和不便，MD安德森的住院导航计划旨在为住院患者提供更加温暖和贴心的服务。

　　专业导航员：各住院病房都配备了专业导航员，他们将为患者和家属提供全程支持，包括协调医疗团队、提供个性化护理建议、解释治疗方案以及帮助患者理解出院后的康复计划等。

　　提升患者体验：住院导航计划的实施显著提升了患者体验评分，尤其是在出院过渡和健康指导方面。

　　3.疗愈空间开放:让艺术成为治疗的一部分

　　MD安德森深知艺术对于患者心理康复的重要性，因此在德州医疗中心园区开设了全新的艺术空间，在这里，患者和家属可以参与艺术课程、自主创作或使用免费的艺术材料进行疗愈活动。

　　舒缓压力：艺术空间为患者提供了一个舒缓压力、放松心情的场所，帮助他们更好地应对治疗过程中的挑战。

　　探索创意：通过艺术创作，患者可以探索自己的创意和潜能，为他们的生活带来更多乐趣和希望。

　　4.新设施扩建:优质医疗资源更贴近患者

　　为了方便患者就近接受世界级医疗服务，MD安德森在休斯顿西北部开设了外科与专科护理中心，并扩建了质子治疗中心。

　　外科与专科护理中心：该中心配备了三个手术室，专注于乳腺癌、妇科癌症、黑色素瘤等多种癌症的门诊手术，为患者提供了更加便捷的治疗选择。

　　质子治疗中心二期：新中心配备了先进的同步加速器和四间定制化治疗室，致力于为患者提供更精准、更舒适的治疗体验，包括专为儿童设计的治疗区域。

　　5.饮食升级:让"医院餐"成为患者期待的一餐

　　MD安德森不仅在治疗上精益求精，也在饮食服务上持续创新，2024年，医院推出了全新的植物基菜单，涵盖早餐、午餐、晚餐、甜点及零食选项，满足患者的素食及纯素食需求。

　　丰富选择：植物基菜单为患者提供了更加丰富的饮食选择，满足他们的营养需求。

　　提升体验：营养丰富、搭配合理的膳食不仅改善了患者的饮食体验，也为他们的康复提供了更多支持。

　　远程线上专家会诊

　　MD安德森虽然好，但是可能由于各种各样的原因，有些患者可能暂时无法出国就医，在这种情况下，MD安德森的线上专家会诊，让国内患者也能享受到其专家的医疗服务。

　　远程咨询：患者可以通过视频或电话等方式与MD安德森的专家进行远程咨询，了解治疗方案和相关信息。

　　病历解读：专家可以帮助患者解读病历和影像资料，并提供专业的意见。

　　治疗方案：专家可以根据患者的具体情况，制定个性化的治疗方案。

　　MD安德森癌症中心的五大升级服务体现了其对患者体验的深刻理解和持续创新，这些升级不仅让治疗过程更加舒适和高效，也为患者和家属带来了更多希望和支持，相信在未来，MD安德森将继续以患者为中心，不断推动医疗服务和体验的创新，为癌症患者带来更多福音。